Le département Group Governance chez DRÄXLMAIER Tunisie assure la gouvernance globale des systèmes de management intégrés, de la qualité et de la conformité des produits. Il définit des cadres réglementaires, analyse les exigences des clients, établit des standards mondiaux et vérifie la conformité par des audits et des évaluations.

Dans cette perspective, Ali Hammami, Head of Group Governance, présente la mission du département, ses principales réalisations et sa vision stratégique.

Comment votre équipe définit-elle et applique-t-elle les standards de qualité mondiaux chez DRÄXLMAIER ?

Notre équipe veille à ce que DRÄXLMAIER parle d’une seule voix en matière de qualité. Nous commençons par élaborer des standards globaux couvrant la qualité, la conformité des produits et les systèmes de management intégrés. Ces standards sont alignés sur les réglementations légales et les attentes des clients, afin que chaque produit réponde aux exigences les plus élevées. Les besoins spécifiques des clients sont analysés avec soin et transformés en directives claires et applicables à l’échelle mondiale.

Pour que ces standards ne restent pas théoriques, nous mettons en place des cadres de gouvernance qui guident toutes les régions et fonctions. La conformité est vérifiée par des audits réguliers et des évaluations de performance, et nous améliorons continuellement nos pratiques en fonction des résultats. La collaboration est essentielle : nous travaillons en étroite coopération avec des équipes transverses pour assurer la cohérence et fournir des conseils d’experts. Cette approche renforce la culture qualité et garantit l’excellence sur tous les sites DRÄXLMAIER.

Pouvez-vous partager une réussite où la gouvernance a amélioré la conformité des produits ?

L’un de nos plus grands défis a été d’intégrer des exigences complexes telles que la sécurité fonctionnelle et la cybersécurité dans les projets véhicules. Ces exigences sont essentielles pour l’accès au marché et la compétitivité.

Nous avons lancé une initiative stratégique pour renforcer l’expertise sur les standards Automotive SPICE (ASPICE), ISO 26262 (Sécurité Fonctionnelle) et ISO 21434 (Cybersécurité). Plus de dix collègues ont suivi une formation approfondie, alliant théorie et pratique. Certains experts ont été intégrés directement dans les projets véhicules, de la phase conceptuelle jusqu’au lancement en série, garantissant une application précoce et efficace des standards.

Le résultat ? Nous n’avons pas seulement respecté les réglementations, nous avons amélioré la qualité, la sécurité et la fiabilité de nos produits, tout en augmentant la maturité de nos processus de développement. Cette initiative a renforcé la position de DRÄXLMAIER comme partenaire de confiance pour les constructeurs premium dans un secteur de plus en plus exigeant.

Comment évaluez-vous et intégrez-vous les exigences des clients dans votre cadre qualité ?

Les exigences spécifiques des clients (CSRs) sont au cœur de notre système qualité. En nous appuyant sur la norme IATF 16949, nous identifions et gérons ces exigences avec rigueur. Notre équipe consulte régulièrement les portails clients et la documentation pour classifier les CSRs et suivre les mises à jour.

Lorsqu’un changement survient, nous évaluons son impact sur nos processus et systèmes et documentons tout pour assurer la traçabilité. Les standards tels que VDA, ISO et AIAG sont conservés dans Norms@DRÄXLMAIER, garantissant leur accessibilité à toutes les équipes. Les mises à jour et évaluations sont communiquées à l’ensemble de l’organisation pour maintenir l’alignement. Cette approche structurée nous permet de répondre aux attentes réglementaires et spécifiques des clients sans compromis.

Quel rôle jouent les audits dans le maintien de standards élevés sur les sites ?

Les audits sont notre baromètre. Ils offrent à la direction une vision claire de la performance de nos systèmes, processus et produits. Ils vérifient la conformité aux standards et exigences internes, mais servent aussi de levier d’amélioration.

Chaque constat d’audit est analysé pour identifier les faiblesses et opportunités. Des actions correctives suivent, garantissant que les enseignements se traduisent en meilleures pratiques. Ce cycle maintient des standards élevés et homogènes sur tous les sites, renforçant la confiance des clients et des autorités.

Quel est votre rôle dans le processus de digitalisation dans le domaine de la gouvernance et de la qualité ?

La digitalisation transforme notre manière de gérer la qualité. Notre équipe Digital Quality pilote ce changement en intégrant des solutions qui simplifient les processus, réduisent les coûts et favorisent une collaboration flexible.

Nous jouons un rôle central dans le programme synapsis, en tant que responsable fonctionnel pour la qualité. Cela inclut la coordination des déploiements mondiaux (EMEA, Amériques, Asie) et la gestion des données clés comme les données QM et les équipements qualité. Nous assurons également le support de niveau 2 pour SAP QM et veillons à ce que les besoins métiers soient traduits en solutions IT via une gestion structurée des demandes.

Notre organisation globale reflète la stratégie internationale de DRÄXLMAIER, garantissant que les outils digitaux soutiennent la gouvernance et la qualité de manière cohérente dans toutes les régions.